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Wir helfen Dir gern weiter.
Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback erreichst Du uns per E-Mail:
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Werktage).
Häufige Fragen
Wie loesche ich mein Konto?
In der App: Profil → Konto löschen. Dein Account wird unwiderruflich gelöscht, alle Deine Daten (Boote, Ausrüstung, Wartungshistorie, Chatverlaeufe) werden innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Auf dem Login-Screen auf Passwort vergessen tippen, E-Mail-Adresse eingeben. Du erhältst eine Mail mit einem Reset-Link.
Ich habe einen Fehler entdeckt, was nun?
Schreib uns bitte an contact@skipily.app mit einer kurzen Beschreibung und idealerweise einem Screenshot. Sehr hilfreich: Modell (iPhone 15), iOS-Version, App-Version (steht in Profil → Info).
Warum braucht die App meinen Standort?
Nur um Service-Provider in Deiner Nähe anzuzeigen. Der Standort wird nicht dauerhaft gespeichert. Du kannst die Berechtigung jederzeit in den iOS-Einstellungen widerrufen (Einstellungen → Skipily → Standort).
Wie funktioniert der KI-Assistent?
Der KI-Assistent hilft Dir bei Fragen rund um Boot, Wartung und Ausrüstung. Nachrichten werden an Anthropic (Claude) übermittelt und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Details stehen in unserer Datenschutzerklaerung.
Wie werde ich Service-Provider auf Skipily?
Registriere Dich auf provider.skipily.app oder schreib uns an contact@skipily.app.
Zahlungen: was passiert bei Problemen?
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Bei Rücklastschriften, nicht erhaltener Ware oder Doppelbuchungen bitte direkt info@skipily.app kontaktieren – wir klaeren das gemeinsam mit Stripe.
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